لماذا تدرس التسويق ؟

لماذا تدرس التسويق ؟

2020-06-17

لم يعد التسويق رفاهية لأي شركة أو منظمة ربحية كانت أو غير ربحية تبتغي النجاح أو تحقيق مبيعات جيّدة، إذ يضطلع القائمون بمهمة التسويق في الشركة أو الجهة التي يعملون لديها بالمهمة الأهم في تعريف الجمهور بالمنتج أو الخدمة ومد الإدارات والمسؤولين باتجاهات السوق ورغبات الجمهور.

ما هو التسويق؟

تعتمد المنظمات والشركة المختلفة على أبحاث ودراسات تسويقية قبل أن تشرع في طرح وبيع منتجها أو تقديم خدمتها، وهنا يأتي دور التسويق في تعريف تلك الجهات برغبات الجمهور المستهدف.

هذا ما قبل البيع أو تقديم الخدمة، وللتسويق أيضاً دور آخر في ما بعد طرح المنتج أو تقديم الخدمة، ويتمثل هذا في نشاطات الترويج مثل الإعلان والدعاية والبيع شخصي ونشاطات التوزيع.

والهدف الرئيسي من التسويق أو الـMarketing هو الترويج للمنتجات والسلع والبضائع وتوسيع دائرة انتشار الرسائل أو الإعلانات التي تستهدفها المنظمات أو الشركات.

ما أهمية التسويق؟

باتت وظيفة التسويق من الوظائف المهمة للغاية بالنسبة لأي مشروع يبتغي الربح سواء كان هذا المشروع في مجال التجارة أو الصناعة أو الخدمات.

وأضحى نشاط التسويق منذ سبعينيات القرن الماضي كذلك من الأنشطة الرئيسية لأي جهة غير ربحية مثل الحكومات المتمثلة في الوزارات الخدميّة، وأيضاً منظمات المجتمع المدني غير الهادفة للربح مثل الجمعيات الخيرية.

مجالات التوظيف

مجالات التوظيف في وظيفة التسويق كثيرة ومتشعبة ومنها:

  1. أخصائي تسويق:

المهمة: إعداد الخطط التسويقية وتنفيذها

  1. أخصائي مبيعات

المهمة: تخطيط وتنفيذ عمليات البيع

  1. باحث تسويق

المهمة: إعداد الدراسات التسويقية اللازمة من أجل اتخاذ القرارات التسويقية الرئيسية للجهة أو المنظمة

  1. أخصائي إعلان وترويج

المهمة: إعداد الخطط اللازمة للعملاء

  1. أخصائي علاقات عامة
  2. وظائف إدارية
  3. مدير تسويق
  4. مدير ترويج ومبيعات
  5. مدير مبيعات
  6. مدير توزيع
  7. مدير منتجات
  8. مدير خدمات العملاء
  9. مسؤول خدمات ما بعد البيع

المهارات المطلوبة:

العمل في مجال التسويق يتطلّب امتلاك مجموعة من المهارات الشخصيّة والمؤهلات؛ التي غالباً ما تجدها مجتمعة في روَّاد تخصصات التسويق وإدارة الأعمال، ومنها:

(الفصاحة والبلاغة، ثقافة الحوار، الذاكرة القوية، مهارات الحفظ، سرعة البديهة، القدرة على الإقناع، إجادة اللغة الإنجليزية، الدقة، الانتباه إلى التفاصيل الدقيقة، خلق شبكة علاقات جيدة مع الآخرين، التحليل، اتقان الصياغات الرسمية للبريد الإلكتروني، القدرة على جذب العملاء عن طريق كتابة المحتوى المشوّق).

ماذا يدرس الطالب في مجال التسويق؟

إليك المواد الإجبارية التي يدرسها الطالب في مجال التسويق بعيدًا عن أي مساقات أخرى.

  1. مبادئ التسويق (Marketing Principles)
  2. سلوك المستهلك (Consumer Behavior)
  3. تخطيط وتطوير المنتجات (Product Development)
  4. التسويق الرقمي والإلكتروني (Digital and Electronic Marketing)
  5. بحوث التسويق (Marketing Research)
  6. التسويق الزراعي (Agricultural Marketing)
  7. تجارة التجزئة (Macro-economics)
  8. التسويق الصحي والدوائي (Pharmaceutical Marketing)
  9. الترويج التجاري (Promotion)
  10. التسويق السياحي (Tourism Marketing)
  11. التسويق الدولي (International Marketing)
  12. أخلاقيات التسويق (Marketing Ethics)
  13. إدارة التسويق (Marketing Management)
  14. إدارة قنوات التسويق (Marketing Channels Management)
  15. استراتيجية التسويق (Marketing Strategy)
  16. إدارة مبيعات (Sales Management)
  17. سياسات التسعير (Pricing Policies)
  18. تسويق الخدمات (Service Marketing)
  19. تسويق الأعمال (Business Marketing)
  20. التسويق بالعلاقات (Relationship Marketing)
  21. العلاقات العامة (Public Relations)
  22. قضايا معاصرة في التسويق (Contemporary Issues in Marketing)
  23. ريادة الأعمال (Entrepreneurship)
  24. قواعد بيانات التصوير (Pricing Policies)

ما الدرجات العلمية في مجال التسويق؟

  1. درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال - تخصص تسويق
  2. درجة الماجستير في إدارة الأعمال
  3. درجة الدكتوراه في الفلسفة في إدارة الأعمال - تخصص تسويق

تساعد دراسة التسويق على فهم القوى الاستهلاكية المحركة للمستهلك والعلاقات العامة، وتمد الدارس بفرصة للإلمام بمجموعة متشعبة من الموضوعات، منها الاقتصاد وعلم النفس المرتبط بسلوك المستهلك.

مستقبل تخصص التسويق:

ترتبط وظيفة التسويق ارتباطاً وثيقاً بمسألة الطلب، لذا فيجب الانتباه إلى أنَّ العوامل المحيطة لها دور أساسي في تحديد نسبة الطلب ومنها المكان والزمان، وبما أننا نعيش في الوقت الراهن في عصر التكنولوجيا فإنَّ هذا العصر يبحث دائماً عن تخصصات المستقبل.

وينصح الخبراء في مجال التسويق المقبلين على هذا التخصص بدراسة التسويق الإلكتروني لأنَّ الثورة التكنولوجية غيّرت شكل الوظيفة واستبدلت التسويق التقليدي بالإلكتروني، لذا فالطلب على التسويق التقليدي نادر جداً مقابل التسويق الإلكتروني.

أهم المهارات المطلوبة في طلاب تخصص التسويق:

  • الفصاحة وسرعة البديهة.
  • الذاكرة القوية.
  • الإهتمام والانتباه الدقيق بالتفاصيل.
  • التمتع بمهارات تحليلية جيدة.
  • اللباقة مع الآخرين وجذب الانتباه وبناء علاقات عامة جيدة.
  • القدرة على إقناع الآخرين.